Informationen zu unseren Konzerten

aufgrund der CORONA-PANDEMIE (Coronavirus/COVID-19)

 

Liebe Konzertbesucher*innen,

 

leider √§ndern sich immer wieder im Zuge der gesundheitlichen und politischen Lage, hinsichtlich der Eind√§mmung des Coronavirus, alle Auflagen f√ľr √∂ffentlichen und auch nicht√∂ffentlichen Veranstaltungen. Dies betrifft nat√ľrlich auch all unsere geplanten Veranstaltungen und Konzerte der kommenden Saison 2020/21.

 

Aufgrund der Verordnung zur Eind√§mmung der Ausbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2 in der Freien und Hansestadt Hamburg (Hamburgische SARS-CoV-2-Eind√§mmungsverordnung ‚Äď HmbSARS-CoV-2-Eind√§mmungsVO) und der daraus resultierenden Reduzierung der Sitzplatz-Kapazit√§t im Gro√üen Saal der Laeiszhalle von ca. 2.000 auf maximal 563 Pl√§tze und in der Elbphilharmonie, Gro√üer Saal, von ca.2.100 auf 628 Pl√§tze, sehen wir uns leider aus wirtschaftlichen Gr√ľnden gezwungen, das Konzert mit Ulrich Tukur & Die Rhythmus Boys am 13. September 2020 in der Laeiszhalle, Gro√üer Saal, abzusagen.

 

¬†F√ľr einen privaten Konzertveranstalter, der keine staatlichen Subventionen erh√§lt oder andere Corona-Hilfen bislang erhalten hat, ist es mit der erheblich reduzierten Sitzplatz-Kapazit√§t v√∂llig unm√∂glich, die f√ľr die Durchf√ľhrung eines Konzerts notwendigen Kosten zu decken.

 

Ulrich Tukur & Die Rhythmus Boys bedauern sehr, dass die Hamburg-Premiere des neuen Programms ‚ÄěLiebe, Jazz und √úbermut‚Äú abgesagt werden muss, aber es wird einen noch zu terminierenden Nachholtermin des Konzerts in der Saison 2021/22 in der Laeiszhalle geben.

 

Zudem k√∂nnen in der gegenw√§rtigen Situation keine verl√§sslichen Planungen f√ľr die kommende Saison 2020/21 getroffen werden. Deshalb hat sich das Management der Wiener S√§ngerknaben wie auch das Management des Don Kosaken Chor Russland fr√ľhzeitig dazu entschlossen, die gesamte Weihnachts-Tournee im Dezember 2020 abzusagen.¬†

 

Nat√ľrlich arbeiten wir fieberhaft an Nachholterminen, k√∂nnen dazu allerdings erst verl√§sslich Ausk√ľnfte erteilen, wenn die neuen Bestimmungen vorliegen.


Finale Konzertabsage


13. September 2020 / 19:00 Uhr: Ulrich Tukur & Die Rhythmus Boys / Hamburg, Laeiszhalle ‚Äď Gro√üer Saal

 

Finale Konzertabsage


30. November 2020 / 20:00 Uhr: Don Kosaken Chor Russland / Hamburg, St. Michaelis Kirche


Finale Konzertabsage


21. Dezember 2020 / 20:00 Uhr: Die Wiener Sängerknaben / Hamburg, St. Michaelis Kirche

 

F√ľr die folgenden Veranstaltungen wurden bereits Nachholtermine vereinbart:


Harald Lesch & Quadro Nuevo 

Wir freuen uns, f√ľr die ausgefallene Veranstaltung mit¬†‚ÄěHarald Lesch & Quadro Nuevo‚Äú¬†vom 26.03.2020 einen Nachholtermin benennen zu k√∂nnen:

Donnerstag, 18. Februar 2021 um 20 Uhr in der Laeiszhalle ‚Äď Gro√üer Saal


 

Alle Kunden, die von den Konzertausfällen oder Konzertverschiebungen betroffen sind, werden in den kommenden Wochen von uns oder unseren Ticketpartnern kontaktiert, wenn uns die Daten zur Kontaktaufnahme vorliegen. Alle anderen möchten wir bitten, uns Ihre Kontaktdaten unter bestellung@hkdconcert.com nachzureichen, wenn Sie von uns direkt informiert werden möchten.

 

FAQ

 

F√ľr alle bisherigen Ticketk√§ufe gilt:

 

Allgemein gilt:

 

  • Tickets sind generell vom Umtausch oder R√ľckgabe ausgeschlossen. Aus diesem Grund behalten alle Tickets ihre G√ľltigkeit, bis die Veranstaltung endg√ľltig abgesagt wurde ‚Äď vorher ist eine R√ľckgabe nicht m√∂glich.

 

  • R√ľckerstattungen sind nur bei abgesagten und nicht verlegten Veranstaltungen m√∂glich.

 

  • Bereits gekaufte Tickets behalten Ihre G√ľltigkeit f√ľr Ersatztermine.

 

Wir m√∂chten Sie bitten, regelm√§√üig auf unsere Homepage vorbeizuschauen, um sich aktuelle Informationen √ľber Nachholtermine zu holen.

 

Folgende Regelungen gelten f√ľr die Erstattung der Kartenpreise:¬†

 

Die R√ľckabwicklung der abgesagten Konzerte wurde von uns bereits bei unseren Partnern, den Kartenanbietern (Eventim, Reservix (AD-Ticket), Ticketmaster etc.) angeschoben, kann aber auf Grund der derzeitigen Situation l√§nger dauern, als gewohnt.¬†

 

 

F√ľr die online erworbenen Tickets gilt:

 

Wenn Sie Ihre Tickets online √ľber eine Ticketportal erworben haben, erhalten Sie das Geld f√ľr die gekauften Tickets √ľber den Weg zur√ľck, √ľber den Sie die Tickets bezahlt haben.

 

Bedeutet, wenn Sie die Zahlung per Kreditkartenzahlung get√§tigt haben wird Ihnen die R√ľckerstattung auch wieder auf die Kreditkarte zur√ľckgezahlt. Gleiches gilt f√ľr PayPal Zahlungen an PayPal, √úberweisungen etc.

 

Die Ticketanbieter behalten sich vor von Ihnen die Originaltickets f√ľr die R√ľckerstattung einzufordern. Bitte wenden Sie sich daher direkt an den Dienstleister bei dem Sie Ihre Karten Erworben haben (Eventim, Reservix (AD-Ticket), Ticketmaster, Direkte Vorverkaufsstelle Ihres Vertrauens etc.) Da die komplette Veranstaltung ausf√§llt, m√ľssen oft die Tickets NICHT an die Ticketanbieter (z.B. bei Reservix) zur√ľckgesendet werden. Hier wird auch nicht unterschieden zwischen print@home oder Hard-Tickets.

 

ACHTUNG! WICHTIGE MITTEILUNG UNSERES TICKETING-PARTNERS Reservix:

 

Da Reservix mittlerweile aufgrund der aktuellen Corona-Situation sehr große Mengen an Absagemails von Veranstaltern erhalten hat, ist es aktuell nicht mehr möglich die Tickets zu stornieren oder die Endkunden zu informieren.


Derzeit werden nur noch die Veranstaltungen im System auf Abgesagt bzw. Verlegt gesetzt und keine Mails mehr an Kunden verschickt und auch keine Karten mehr storniert.

Die FAQ's wurden dahingehend bereits angepasst.  

 

 

F√ľr die lokal erworbenen Tickets gilt:

 

Wenn Sie Ihre Tickets bei einer Vorverkaufsstelle wie z.B. Hamburger Abendblatt, Funke Kassen etc. erworben haben, geben Sie bitte die Original-Tickets an der entsprechenden Vorverkaufsstelle zur√ľck, wo Sie die Tickets erworben haben. Die R√ľckabwicklung erfolgt dort vor Ort. Aufgrund der momentanen Schlie√üungen dieser Kassen, kann es hier leider zu Verz√∂gerungen kommen.

 

 

Liebe Kunden! 

 

Was bedeute das f√ľr Sie?

Sie erhalten die Kartenpreise r√ľckerstattet, m√ľssen sich aber leider in Geduld √ľben. Alle Mitarbeiter der Ticketanbieter arbeiten auf Hochtouren daran, dass Sie Ihr Geld zur√ľckbekommen. Sind aber auch aufgrund von Homeoffice und Kurzarbeit, derzeit an Ihren Belastungsgrenzen angekommen. Bitte zeigen Sie Verst√§ndnis daf√ľr, dass bedingt durch diese besondere Situation, diese Verz√∂gerung der Zahlung entsteht und auch wir Ihnen nicht sagen k√∂nnen, wann genau die Auszahlungen an Sie get√§tigt werden.¬†

 

Bitte haben Sie Geduld und Verst√§ndnis daf√ľr, dass die R√ľckabwicklungen mehr Zeit in Anspruch nimmt, als zu den Zeiten vor der Pandemie. Alle Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Durchf√ľhrung, doch wie Sie alle aus der Presse vernehmen konnten, handelt es sich zurzeit nicht um eine Veranstaltung die Abgesagt wird, sondern um Tausende und das nicht nur deutschlandweit. Und t√§glich kommen neue Veranstaltungsabsagen dazu. Daher werden die Abwicklungen mehr Zeit in Anspruch nehmen.

 

Bei weiteren Fragen zur R√ľckerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verf√ľgung unter:¬†info(at)hanseatische-konzertdirektion(dot)de

 

 

In den kommenden Tagen, Wochen und Monaten arbeiten wir intensiv daran, f√ľr die ausgefallenen Vorstellungen Nachhol-/Ersatztermine zu finden. Unser Ticketing, f√ľr Veranstaltungen nach dem 30. August 2020, hat weiterhin ge√∂ffnet und der Kartenverkauf l√§uft somit vorerst weiter. Denn wir alle hoffen, dass wir Ihnen bald wieder mit vergn√ľglichen Stunden Ihr Leben versch√∂nern k√∂nnen.

 

Nat√ľrlich befinden wir uns auch weiterhin im engen und stetigen Austausch mit den Beh√∂rden und werden auf aktuelle Entwicklungen sofort reagieren.

 

F√ľr alle anderen Veranstaltungen liegen zum jetzigen Zeitpunkt noch keine verl√§sslichen Informationen vor. Sobald uns diese bekannt sind, werden wir sie an dieser Stelle ver√∂ffentlichen.¬†¬†

 

Wir bitten um Ihre Geduld und danken f√ľr das Verst√§ndnis in dieser au√üergew√∂hnlichen Situation.¬†¬†

 

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen!

 

Bitte bleiben Sie gesund!

 

Ihr Team der

 

Hanseatischen Konzertdirektion GmbH

und

Premium Event GmbH

 

 

Stand: 31. August 2020 (13:30 Uhr)

 

Laeiszhalle Hamburg
Berliner Philharmonie
Die Glocke, Bremen
Philharmonie Köln
Theater am Aegi Hannover
Musikhalle L√ľbeck