Informationen zu unseren Konzerten

aufgrund der CORONA-PANDEMIE (Coronavirus/COVID-19)

 

Absage:

Sonntag, den 15.03.2020

‚ÄěDie 12 Cellisten der Berliner Philharmoniker‚Äú

 

Verlegung:

Donnerstag, 26. März 2020

‚ÄěHarald Lesch & Quadro Nuevo‚Äú

auf Donnerstag, 18. Februar 2021

 

 

Veranstaltung in Bearbeitung:

Sonntag, den 28.06.2020

Benefiz-Liederabend

mit Christiane Karg, Sopran und Ulrike Payer, Klavier

Derzeit arbeiten wir daran, einen Ausweichtermin in Zusammenarbeit mit der Elbphilharmonie und den K√ľnstlerinnen zu finden.

Ihre Karten behalten ihre G√ľltigkeit.¬†

 

 

Liebe Konzertbesucher*innen,

 

wie Ihnen sicherlich bekannt sein d√ľrfte, sind im Zuge der gesundheitlichen und politischen Lage, hinsichtlich der Eind√§mmung des Coronavirus, alle √∂ffentlichen und auch nicht√∂ffentlichen Veranstaltungen unabh√§ngig von Teilnehmerzahlen, aufgrund des Kontaktverbotes, untersagt. Dies betrifft nat√ľrlich auch all unsere geplanten Veranstaltungen und Konzerte.

 

Somit wurde bereits am 13. M√§rz 2020 durch die Justiz- und Gesundheitsbeh√∂rde der Freien und Hansestadt Hamburger mit der amtlichen Bekanntmachung und somit traurigen Mitteilung entschieden, dass bis einschlie√ülich 30. April 2020 generell keine Veranstaltungen mehr in der Elbphilharmonie, der Laeiszhalle und auch in anderen √Ėrtlichkeiten stattfinden d√ľrfen, sehen Sie dazu auch unter dem Link¬†https://www.elbphilharmonie.de/de/¬†die offizielle Mitteilung der Elbphilharmonie. Nun wurde gestern am 15.04.2020 seitens der Bundesregierung beschlossen, dass die Schlie√üung von Konzerts√§len noch ausgeweitet wird bis voraussichtlich August 2020. Die daraus resultierenden Auswirkungen stimmen wir derzeit mit den zust√§ndigen Beh√∂rden, S√§len sowie K√ľnstlern ab.

 

Die folgenden Veranstaltungen mussten bedauerlicherweise bereits abgesagt werden:  

 

15. März 2020 / 17:00 Uhr: Die 12 Cellisten der Berliner Philharmoniker Elbphilharmonie, Großer Saal

 

15. März 2020 / 20:30 Uhr: Die 12 Cellisten der Berliner Philharmoniker Elbphilharmonie, Großer Saal

 

 

NACHHOLTERMIN¬†f√ľr Harald Lesch & Quadro Nuevo¬†

 

Wir freuen uns, f√ľr die ausgefallene Veranstaltung mit¬†‚ÄěHarald Lesch & Quadro Nuevo‚Äú¬†einen Nachholtermin benennen zu k√∂nnen:

Donnerstag, 18. Februar 2021 um 20 Uhr in der Laeiszhalle ‚Äď Gro√üer Saal

 

Nat√ľrlich¬†arbeiten wir mit Hochdruck auch an Nachholterminen, f√ľr die Doppelveranstaltung ‚ÄěDie 12 Cellisten‚Äú.

 

Vorverkauf wurde gestoppt!



Die Veranstaltung¬†am¬†28. Juni 2020 / 18:30 Uhr: Benefiz-Liederabend mit Christiane Karg, Sopran und Ulrike Payer, Klavier¬†haben wir aufgrund des am 15.04.2020 neu erlassenen Veranstaltungsverbots erst einmal aus dem Verkauf genommen und kl√§ren derzeit mit den K√ľnstlerinnen und mit dem Verein ‚ÄěHilfe mit Plan‚Äú ob eine Verschiebung der Veranstaltung m√∂glich ist.

 

Alle Kunden, die von den Konzertausfällen oder Konzertverschiebungen betroffen sind, werden kontaktiert, wenn uns die Daten zur Kontaktaufnahme vorliegen. Alle anderen möchten wir bitten, uns Ihre Kontaktdaten unter bestellung@hkdconcert.com nachzureichen, wenn Sie von uns direkt informiert werden möchten.

 

FAQ

 

F√ľr alle bisherigen Ticketk√§ufe gilt:

 

Allgemein gilt:

 

  • Tickets sind generell vom Umtausch oder R√ľckgabe ausgeschlossen. Aus diesem Grund behalten alle Tickets ihre G√ľltigkeit, bis die Veranstaltung endg√ľltig abgesagt wurde ‚Äď vorher ist eine R√ľckgabe nicht m√∂glich.

 

  • R√ľckerstattungen sind nur bei abgesagten und nicht verlegten Veranstaltungen m√∂glich.

 

  • Bereits gekaufte Tickets behalten Ihre G√ľltigkeit f√ľr Ersatztermine.

 

Wir m√∂chten Sie bitten, regelm√§√üig auf unsere Homepage vorbeizuschauen, um sich aktuelle Informationen √ľber Nachholtermine zu holen.

 

Folgende Regelungen gelten f√ľr die Erstattung der Kartenpreise:¬†

 

Die R√ľckabwicklung der abgesagten Konzerte wurde von uns bereits bei unseren Partnern, den Kartenanbietern (Eventim, Reservix (AD-Ticket), Ticketmaster etc.) angeschoben, kann aber auf Grund der derzeitigen Situation ein wenig l√§nger dauern, als gewohnt.¬†

 

 

F√ľr die online erworbenen Tickets gilt:

 

Wenn Sie Ihre Tickets online √ľber eine Ticketportal erworben haben, erhalten Sie das Geld f√ľr die gekauften Tickets √ľber den Weg zur√ľck, √ľber den Sie die Tickets bezahlt haben.

 

Bedeutet, wenn Sie die Zahlung per Kreditkartenzahlung get√§tigt haben wird Ihnen die R√ľckerstattung auch wieder auf die Kreditkarte zur√ľckgezahlt. Gleiches gilt f√ľr PayPal Zahlungen an PayPal, √úberweisungen etc.

 

Da die komplette Veranstaltung ausf√§llt, m√ľssen Sie¬†die Tickets NICHT an die Ticketanbieter (Eventim, Reservix etc.) zur√ľcksenden.

Hier wird auch nicht unterschieden zwischen print@home oder Hard-Tickets!

 

ACHTUNG! WICHTIGE MITTEILUNG UNSERES TICKETING-PARTNERS Reservix:

 

Da Reservix mittlerweile aufgrund der aktuellen Corona-Situation sehr große Mengen an Absagemails von Veranstaltern erhalten hat, ist es aktuell nicht mehr möglich die Tickets zu stornieren oder die Endkunden zu informieren.


Derzeit werden nur noch die Veranstaltungen im System auf Abgesagt bzw. Verlegt gesetzt und keine Mails mehr an Kunden verschickt und auch keine Karten mehr storniert.

Die FAQ's wurden dahingehend bereits angepasst.  

 

 

F√ľr die lokal erworbenen Tickets gilt:

 

Wenn Sie Ihre Tickets bei einer Vorverkaufsstelle wie z.B. Hamburger Abendblatt, Funke Kassen etc. erworben haben, geben Sie bitte die Original-Tickets an der entsprechenden Vorverkaufsstelle zur√ľck, wo Sie die Tickets erworben haben. Die R√ľckabwicklung erfolgt dort vor Ort. Aufgrund der momentanen Schlie√üungen dieser Kassen, kann es hier leider zu Verz√∂gerungen kommen.

 

 

Liebe Kunden! 

 

Ihnen pers√∂nlich wird dadurch kein Schaden entstehen. Sie erhalten die Kartenpreise zur√ľckerstattet, Sie m√ľssen sich aber leider in Geduld √ľben. Alle Mitarbeiter der Ticketanbieter arbeiten auf Hochtouren daran, dass Sie Ihr Geld zur√ľckbekommen. Sind aber auch aufgrund von Homeoffice und Kurzarbeit, derzeit an Ihren Belastungsgrenzen angekommen. Bitte zeigen Sie Verst√§ndnis daf√ľr, dass bedingt durch diese besondere Situation, diese Verz√∂gerung der Zahlung entsteht und auch wir Ihnen nicht sagen k√∂nnen, wann genau die Auszahlungen an Sie get√§tigt werden.¬†

 

 

Bitte haben Sie Geduld und Verst√§ndnis daf√ľr, dass die R√ľckabwicklung etwas Zeit in Anspruch nimmt. Alle Kollegen arbeiten mit Hochdruck an der Durchf√ľhrung, doch wie Sie alle aus der Presse vernehmen konnten, handelt es sich zurzeit nicht um eine Veranstaltung die Abgesagt wurde, sondern um Tausende Deutschlandweit. Und t√§glich kommen neue Veranstaltungsabsagen dazu. Daher werden die Abwicklungen etwas Zeit in Anspruch nehmen.

 

Bei weiteren Fragen zur R√ľckerstattung stehen wir Ihnen gerne zur Verf√ľgung unter:¬†info(at)hanseatische-konzertdirektion(dot)de

 

 

In den kommenden Tagen, Wochen und Monaten arbeiten wir intensiv daran, f√ľr die ausgefallenen Vorstellungen Nachhol-/Ersatztermine zu finden. Unser Ticketing, f√ľr Veranstaltungen nach dem 30. August 2020, hat weiterhin ge√∂ffnet und der Kartenverkauf l√§uft somit vorerst weiter. Denn wir alle hoffen, dass wir Ihnen bald wieder mit vergn√ľglichen Stunden Ihr Leben versch√∂nern k√∂nnen.

 

Nat√ľrlich befinden uns auch weiterhin im engen und stetigen Austausch mit den Beh√∂rden und werden auf aktuelle Entwicklungen sofort reagieren.

 

F√ľr alle anderen Veranstaltungen liegen zum jetzigen Zeitpunkt noch keine verl√§sslichen Informationen vor. Sobald uns diese bekannt sind, werden wir sie an dieser Stelle ver√∂ffentlichen.¬†¬†

 

Wir bitten um Ihre Geduld und danken f√ľr das Verst√§ndnis in dieser au√üergew√∂hnlichen Situation.¬†¬†

 

Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden liegen uns am Herzen!

 

Bitte bleiben Sie gesund!

 

Ihr Team der

 

Hanseatischen Konzertdirektion GmbH

und

Premium Event GmbH

 

 

Stand: 28. April 2020 (13:40 Uhr)

Laeiszhalle Hamburg
Berliner Philharmonie
Die Glocke, Bremen
Philharmonie Köln
Theater am Aegi Hannover
Musikhalle L√ľbeck